《セミナー参加レポート》ホリエモンAI学校病院・クリニック校 生成AI活用術セミナー

2026年1月28日に開催されたホリエモンAI学校主催の生成AI活用セミナーに参加してまいりました。以下の動画でも少し触れているのですが、ホリエモンAI学校で病院・クリニック向けの講座が開始したとのことで非常に興味深く見ており、時間の都合がついたので30分のセミナーを受講させていただきました。

内容について大変勉強になるものであり、またAIの基礎知識の必要性を実感するものでした。簡単ではありますが、学ばさせていただいたことを備忘録として残します。

参加したセミナーについて

ホリエモンAI学校主催のオンラインセミナーであり、「病院クリニック業界の人件費削減と集患をテーマにした生成AI活用術セミナー」といったタイトルのものになります。講師として、クリニック専門コンサルティングを提供されているブリステック株式会社の中尾氏がお話しをされていました。

登場した3つの事例について

セミナーで3つの事例を紹介されていました。

1.成功事例① Google口コミ返信の充実で新規患者93%増

Gemを使った問い合わせ対応の返信文面を効率的に生成し、余裕時間をもたらした。また、Googleの口コミ返信も忙しい中滞っている状態にたいし、AIを使用して返信内容を作成しちゃんと返事が出せる体制を作ることができたといった事例を紹介されておりました。

結果として、MEOで評価があがり、新規患者の数が93%増加したとのこと。純粋に集客の増加幅がすごいと思いますが、口コミ対応だったりMEOはそれだけ重要だとも思います。

Google口コミ返信に限らず、これはやったほうがいいのはわかっているんだけど滞りがちなタスクにAIを使っていくのは良いと思います。今人間がやっていてうまくいっていることをAIで代行するのはハードルが高い部分もあり基礎知識だけで解決するイメージはなかなかもてませんが、効率化したら組織として回りそうな領域にAIを導入していくのは障壁が低くAIと共に成功体験がつめて活用が捗りそうと感じました。

2.成功事例② 医療特化型チャットbot導入でコスト70%削減

要点としては、医院長や事務長がAIの基礎知識を持っていると良いといった趣旨のお話で、もともとAIに疎い事務長に対し基礎知識を入れていったことで経営判断に役立ったという事例です。

流行っている電話番AIを利用するかを検討する際事務長に基礎知識があったことで、「単にAIを導入したからといって現状のクリニックのオペレーションをそのまま代行することは難しい。導入にはリスクがある。」と気づくことができました。テキストであればある程度の質を担保できることが見えてきたため、高額な電話番AIではなく医療特化型チャットボットを導入。結果としてコスト70%減につながったというお話でした。

AI導入を目的に動くと、ついつい流行っているAIツールを導入するといった短絡的な動きになりがちですが、実際のところクリニックごとにオペレーションや理想とする仕事の質は異なるわけなので、「自分のところに合っているか」を判断するというのは極めて重要だと思います。

3.成功事例③ マニュアル作成にAI活用、新人教育の時間を70%短縮

マニュアル作成に生成AIを使用することで時間短縮ができる。

方法としては、OJTの内容をボイスレコーダーに録音し、NotebookLMに読み込ませる。そこから、「マニュアルを作成して」だったり、「チェックリストを作成して」「図解を作成して」というような指示を出すだけで簡単に生成してくれる。

作成されたアウトプットを確認して微修正する手間は必要になってくると思われるが、イラスト付きの資料が短時間で生成されるので、適当に作ったものよりも見やすくわかりやすいマニュアルを短時間で作ることができる。

病院・クリニックに勧められるAI導入の流れ

院長や事務長からトップダウンで無理やり現場の方にやらせようとしても、混乱や反発が起きたりでなかなかうまくいかないことがほとんど。

現場の方の中に1人AI推進リーダーを置くのがおすすめ。その方には、1日に15〜30分程度AIを触る時間を与える。その方が実際に業務にAIを使って効率的に勧めていく姿を見て、周りの人も「あの人だけ早く仕事を終えられてずるい」「私も使いたい」のように自然とAIの便利さが伝わっていく。

そのようにして働き手の中でAI活用が広まり、自発的にAI活用を提案するようになっていく状態が理想。

30分という短い時間でしたが、試しやすい具体的なAIの活用例と現実的な導入イメージが詰め込まれており勉強になりました。

今後も無料セミナーを開催するとお話しされていましたので、ぜひ参加してみるのはいかがでしょうか。